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2016.11.16
お客様よりお喜びの声 〜定期ルート便<書籍>

みなさまこんにちは。
軽貨物配送のai&ai(アイアンドアイ)です。
   
今回もルート便をご利用いただいている
お客さまの声をご紹介いたします。
   
江戸川区で品物を積み、神奈川県横浜市と川崎市の大型書店へ
配送します。
定期ルート便で週5回配送しています。

ご信頼いただき、5年以上ご利用いただいております。
ご依頼主は、配送会社様。
同業でありドライバーさんもいる会社様ですが、得意なエリアが異なり、
ai&ai(アイアンドアイ)は東京から神奈川への配送ノウハウを持っているため、
ご依頼頂きました。
   
実はai&ai(アイアンドアイ)もこちらの配送会社様に
大手通販会社の配送業務をお願いしています。
ご担当者様曰く、
そこでも信頼を上げることができたそうです。
   
「自社のドライバーが、風邪をひいてしまって
どうしても配送できないという事態が発生したんです。
その通販会社の集荷と納品には、専用の端末を使用しなければ
ならなくって。
でもそんなときも、ai&ai(アイアンドアイ)の社員ドライバーのかたが
フォローで配送してくれて。もちろん端末の使用も問題なくて。
とても助かりました」

   
ai&ai(アイアンドアイ)のルート便他は、新規のお客さまの
配送業務スタート時、必ず社員ドライバーが担当します。
   
集荷、ピッキング、配送、納品、検品、報告などの
仕事の流れを覚えて、独自のマニュアルを作ります。
   
そのマニュアルに従って、社員ドライバーから契約ドライバーさんに
仕事の流れ、詳細を研修していきます。
ai&ai(アイアンドアイ)と社員ドライバーは、全ての現場についての
配送のノウハウを共有しています。
だから担当のドライバーさんが万一配送できない状況でも、対応可能なのです。
    
新規のご契約の際には、弊社代表取締役である北川が
ご挨拶にうかがうことも、ai&ai(アイアンドアイ)が大切にしているルールです。
   
出会いを届けるai&ai(アイアンドアイ)。
日々、誠実に業務をこなすことが信頼につながることを
実感させていただいております。
   
ai&ai(アイアンドアイ)は、運ぶもの、時間、レギュラーか単発かなどなど、
様々なスタイルの配送に対応いたします。
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